Especialista en atención al cliente (m/f/d) A TIEMPO PARCIAL

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Especialista en atención al cliente (m/f/d) A TIEMPO PARCIAL Solicite ahora

Estamos buscando un especialista en atención al cliente (m/f/d) para apoyar a nuestro equipo A TIEMPO PARCIAL en nuestra tienda en línea lo antes posible .

En nuestro pequeño equipo necesitamos empleados con varios superpoderes y ganas de afrontar nuevos retos.

Tus tareas:

  • Respondes a las consultas telefónicas y por correo electrónico de nuestros clientes.
  • Te harás cargo de la gestión de la comunidad en nuestros canales de redes sociales, responderás mensajes y comentarios y responderás a los comentarios de nuestros clientes.
  • Apoyarás el procesamiento de pedidos en Shopify y nuestro software de logística, así como el manejo de la gestión de devoluciones.
  • Usted es corresponsable de la gestión de revisiones.
  • Cubres los daños del transporte.
  • Cuestiona las estructuras y procesos existentes y aporta nuevas ideas sobre cómo podemos mejorar aún más nuestro servicio al cliente.
  • Como contacto directo con nuestros clientes, usted es en gran medida responsable del éxito y la satisfacción de nuestros clientes en HOME 36.

Tu perfil:

  • Tiene al menos más de 1 año de experiencia en satisfacción del cliente o un puesto similar.
  • Usted se caracteriza por su disposición para ayudar, ser siempre amigable y responder enfáticamente a las consultas de nuestros clientes.
  • Te encantan los contactos sociales, irradias entusiasmo y empatía y te apasiona el trabajo.
  • Trabaja de forma independiente y concienzuda y piensa de forma orientada a soluciones.
  • Eres confiable, flexible y asumes responsabilidad.
  • Domina todos los programas comunes de MS Office.
  • Hablas y escribes con fluidez alemán e inglés.
  • Experiencia en community manager, atención al cliente y/o tiendas online es un plus, pero no imprescindible.

Tus beneficios:

  • Procesos cortos de toma de decisiones y libertad creativa en un entorno internacional.
  • Trabajar en un equipo joven y motivado con una cultura corporativa familiar.
  • Un ambiente de trabajo agradable con numerosos eventos para empleados.
  • Condiciones especiales sobre nuestra gama de productos y el uso de otros beneficios corporativos.
  • Posibilidad de trabajar desde casa.


Esperamos conocerte. Envíenos sus documentos de solicitud a office@home36.at


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